Preguntas frecuentes
Te ofrecemos diferentes métodos de pago:
- Efectivo: Banorte y en tiendas de conveniencia como 7-Eleven, Yastas, Farmacias del Ahorro, Chedrahui, Del Sol, Woolworth, La Comer y Telecom.
- Depósitos y Transferencias Bancarias en los bancos de tu preferencia.
- PayPal
Los pagos realizados en Efectivo, Depósito o Transferencia Bancaria tardan entre 48 y 72 hrs en reflejarse en nuestros sistemas, si pasando este periodo tu pago aún no se ve reflejado, comunícate con nosotros al (55) 5576 2033 o envía un correo a ventasbenmar@gmail.com con tu número de pedido y comprobante de pago, y con gusto te ayudaremos.
Enviamos tus productos a toda la República Mexicana a través de PAQUETEXPRESS o según lo acordado a la hora de realizar su pedido, en un periodo de 4 a 7 días hábiles los tiempos pueden variar por paquetería, contados a partir del siguiente día hábil de la acreditación de tu pago.
El costo de envío es de $190 pesos, más IVA
Envía un correo ventasbenmar@gmail.com y con gusto te ayudaremos.
No, el descuento depende de cada producto y la promoción.
Todas las órdenes creadas en nuestra tienda en línea tienen un periodo de vigencia de 5 días hábiles; si transcurre dicho periodo y no recibimos tu pago, el sistema las cancelará de forma automática. Si no pudiste hacer el pago, no te preocupes, comunícate con nosotros y con gusto crearemos una nueva orden para ti.
Contáctanos vía telefónica al (55) 5576 2033 o a nuestro correo ventasbenmar@gmail.com y un agente vendedor con gusto te contactara.
Sí, envíanos un correo a ventasbenmar@gmail.com y con gusto te asistiremos en tu compra.
Sí, poco a poco iremos cargando productos de Mercería y Manualidades a nuestra página, de momento, ésta venta está limitada por internet y se reciben pedidos únicamente de mayoreo.
• Si compraste a través de nuestra tienda en línea, envía tus datos fiscales (Razón Social, RFC y domicilio fiscal), número de pedido, uso de CFDI y forma de pago (tarjeta de crédito o débito, efectivo o PayPal) al correo ventasbenmar@gmail.com
Si el producto que recibiste presenta algún defecto de fábrica o si deseas cambiar la tela que elegiste, podemos ofrecerte alguna alternativa. Consulta nuestras Políticas de Envío, Cancelación y Devolución en el siguiente enlace www.benmartextil.com, recuerda que es muy importante que nos brindes tus datos completos; nombre, teléfono de contacto y correo electrónico para poderte dar la mejor atención y solución:
• Envíanos los datos necesarios y lo resolveremos ventasbenmar@gmail.com